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EL ARGUMENTO

Langdon calificó el giro hacia los hoteles de marca en Asia como un fenómeno estructural, no cíclico: no se trata tanto de una respuesta temporal a las presiones de costes o a la coyuntura del mercado, sino más bien del resultado de la madurez del mercado y del cambio generacional. Los propietarios de primera generación que construyeron y gestionaron hoteles independientes están cediendo sus activos a herederos que no desean gestionarlos y que, en su lugar, recurren a marcas globales en busca de distribución, programas de fidelización y apoyo operativo. Accor ha aprovechado esa transición con marcas de conversión, marcas blandas y franquicias en toda la región. El resultado es una intensificación de la competencia, especialmente en los segmentos de gama media y económica, donde se concentró aproximadamente el 70 % del volumen récord de operaciones de la empresa el año pasado.

LAS PRUEBAS

• En Asia, el 80 % de la oferta hotelera la constituyen establecimientos independientes de gestión familiar, frente al 20 % en Norteamérica y Europa.
• Accor firmó contratos por algo menos de 11 000 habitaciones en Asia el año pasado, lo que supone un récord: el 30 % correspondía al segmento premium y el 70 % al segmento de gama media y económica.
• Según Langdon, una estrategia de conversión de marca bien estructurada debería aumentar los ingresos brutos del propietario en al menos un 20 %.
• «Ahora es el momento de cerrar un trato, porque las comisiones son muy competitivas», afirmó Langdon, señalando que las condiciones son las más flexibles que ha visto en toda su carrera.
• Las cadenas estadounidenses, que tradicionalmente han tenido una fuerte presencia en el segmento de lujo, están lanzando ahora marcas de gama media y económica en Asia, compitiendo directamente en el feudo de Accor.