La primera expansión internacional de Yatra no se parece en nada a la de sus competidores del sector de las agencias de viajes en línea (OTA)


Skift Take

Para una empresa cuyo crecimiento se ha centrado casi exclusivamente en la India, Yatra apuesta ahora por que la tecnología de viajes corporativos diseñada para uno de los mercados más complejos del mundo pueda tener el mismo éxito en el extranjero.

La empresa india Yatra Online anunció el lunes lo que describe como su «primera expansión internacional significativa», mediante una alianza con Kanoo Travel, con sede en Baréin, para impulsar la gestión de viajes corporativos en la región.

En el marco de esta colaboración, Yatra concederá una licencia de su plataforma de viajes corporativos a Kanoo Travel, la división de gestión de viajes del Grupo Kanoo.

«El modelo comercial se basa en el software como servicio», explicó el director ejecutivo, Siddhartha Gupta, a Skift.

Además de suministrar la tecnología, Yatra está creando un centro de operaciones global en la India que ofrecerá asistencia multilingüe las 24 horas del día a los clientes corporativos de Kanoo, gestionando de forma eficaz las funciones administrativas de atención al cliente desde la India y prestando servicio a empresas de todo el Golfo.

En un comunicado presentado ante la bolsa, Yatra indicó que la vigencia del acuerdo es de siete años.

Esta estructura permite a Yatra expandirse a nivel internacional sin los costes ni la incertidumbre que supone crear una base de clientes