Accor e IndiGo lanzan un programa de intercambio de puntos de fidelidad: las experiencias y más opciones de intercambio serán el siguiente paso
Photo Credit: Gaurav Bhushan, Group CEO Ennismore and Chairman Accor India; Ranju Alex, CEO, Accor South Asia; Rahul Bhatia, Group MD, InterGlobe Enterprises & MD, InterGlobe Aviation; Neetan Chopra, CDIO, IndiGo; Aditya Pande, Group CEO, InterGlobe Enterprises at the launch. Accor
Skift Take
El hecho de que Accor e IndiGo hayan tardado más de un año en poner en marcha su alianza de fidelización sugiere que hay una ambición mayor detrás de esto que el simple intercambio de puntos.
Accor e IndiGo han dedicado más de un año a establecer una alianza recíproca de fidelización. Sin embargo, afirman que este intercambio de programas de fidelización es solo el principio.
Las empresas anunciaron el lunes que los miembros de ALL Accor e IndiGo BluChip podrán canjear sus puntos tanto en estancias hoteleras como en vuelos. Sin embargo, los directivos señalaron que la colaboración irá más allá del programa de fidelización, ya que Accor acabará integrándose en el creciente ecosistema de viajes de IndiGo, que ya abarca hoteles, taxis y experiencias turísticas.
«El primer objetivo es garantizar que los puntos se transfieran sin problemas», explicó Neetan Chopra, director digital y de información de IndiGo, a Skift. «El segundo objetivo, durante los próximos meses y trimestres, es crear experiencias fluidas, que serán el elemento definitorio de esta alianza estratégica, y no solo el intercambio de puntos».
Las empresas se llaman
