Airbnb: tendencias de las primeras experiencias, despliegue de IA y crecimiento internacional
Photo Credit: Users can book a spot in group events as part of the experiences offering on Airbnb. Airbnb
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Muchas empresas de viajes han intentado comercializar experiencias tanto para la población local como para los viajeros y no lo han conseguido. Si Airbnb consigue aprovechar la demanda local de forma sustancial, estará abriendo nuevos caminos.
Pasará tiempo antes de que sepamos si la estrategia de Airbnb para el recién relanzado producto Experiencias y su nuevo segmento Servicios está teniendo tracción. Sin embargo, la empresa dio a conocer el miércoles algunas tendencias y actualizaciones preliminares junto con la publicación de sus resultados del segundo trimestre.
La empresa ha tramitado 60.000 solicitudes de acogida para las dos ofertas desde su lanzamiento. Las personas que reservaron servicios de Airbnb les dieron una puntuación media de 4,93 sobre 5, frente a 4,8 en el caso de las estancias. La directora financiera, Ellie Mertz, afirmó que los 200 millones de dólares que Airbnb destinará a experiencias y servicios en 2025 no se destinarán a aumentar el marketing programático, sino a operaciones sobre el terreno y a incrementar la oferta. Mertz dijo que Airbnb comercializará estancias, servicios y experiencias como una sola marca Airbnb."Aunque llevará tiempo ampliar estas nuevas ofertas, los primeros resultados nos animan", dice la carta a los accionistas de Airbnb.
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