Los recortes de plantilla de Agoda provocan indignación por las cláusulas que impiden a los trabajadores expresarse
Photo Credit: Agoda office Agoda.com Media Library
Skift Take
Agoda ha recortado puestos de trabajo en Singapur, Shanghái y Budapest, pero los despidos no son lo que ha metido en problemas a la agencia de viajes online. La mayor polémica radica en que la empresa advirtió a los empleados que no acudieran a las autoridades ni a los sindicatos, so pena de perder la indemnización por despido si lo hacían.
La agencia de viajes online Agoda ha recortado puestos de trabajo en Singapur, Shanghái y Budapest, lo que ha afectado a unos 50 empleados solo en Singapur.
«Hemos eliminado gradualmente los puestos de atención al cliente en nuestras oficinas de Budapest, Shanghái y Singapur, al tiempo que hemos creado nuevos puestos en otras ubicaciones geográficas», declaró Agoda en un comunicado. «Esta medida tiene por objeto consolidar nuestros equipos de atención al cliente en aquellas zonas donde contamos con mayor flexibilidad y capacidad operativa, a medida que seguimos expandiendo nuestro negocio».
La empresa ha ido trasladando las tareas de atención al cliente a centros de menor coste, como la India, Tailandia y Egipto.
Skift consultó el viernes la página de empleo de Agoda y encontró 307 puestos vacantes en el área de atención al cliente, varios de ellos en El Cairo, Bangkok y Kuala Lumpur.
Acuerdos de indemnización controvertidosLo que provocó una mayor indignación fue el contenido de los acuerdos de indemnización que ha hecho públicos el Business Times. La carta dirigida a los empleados afectados en Singapur les advierte contra
