Lo que nos revelan 10 ofertas de empleo sobre la estrategia de Disney en materia de inteligencia artificial para el sector turístico


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La empresa que fue pionera en las MagicBands y convirtió la gestión de las colas en una ciencia está, por ahora, considerando la inteligencia artificial como una infraestructura más que como un elemento de innovación en lo que respecta a la propia experiencia del visitante. Puede que se trate de una estrategia prudente... o puede que sea un punto ciego que otra empresa ocupe primero.

La inversión de 1.000 millones de dólares de Disney en OpenAI, anunciada este mes, acaparó los titulares como una apuesta por el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento. El acuerdo de licencia, de tres años de duración, permite a Sora, de OpenAI, acceder a los derechos de propiedad intelectual de Disney, Marvel, Pixar y Star Wars, y está previsto que el contenido generado por IA se estrene en Disney+.

¿Y qué hay de los viajes? Quería saber qué planes tiene Disney respecto a la inteligencia artificial en los parques, los cruceros y las experiencias, una parte fundamental de su negocio que genera más de 30 000 millones de dólares en ingresos. 

Para averiguarlo, he dedicado la última semana a estudiar algo que no suele aparecer en los titulares: las ofertas de empleo. En concreto, diez puestos relacionados con la IA que Disney ha publicado recientemente en LinkedIn. Los puestos van desde un vicepresidente de IA con un sueldo de hasta 370 000 dólares hasta responsables de análisis e ingenieros de aprendizaje automático. 

Las publicaciones ofrecen una visión de una empresa que se está tomando muy en serio la inteligencia artificial, desde la previsión y la optimización hasta los sistemas de gestión de incidencias y los canales de atención al cliente.

La arquitectura estratégica

El eje central del trabajo de Disney en materia de inteligencia artificial en