Priceline renueva la imagen de Penny con varios agentes
Photo Credit: Priceline's Penny Priceline
Skift Take
Priceline está transformando a Penny, que antes era un simple chatbot, en una interfaz para un equipo de agentes. Se trata de la última plataforma en adoptar una arquitectura multiagente para el sector de los viajes.
Priceline ha rediseñado su asistente de viajes con IA, Penny, para que el viajero pueda comparar destinos y pasar a la reserva en una sola conversación, en lugar de tener que ir haciendo clic en distintas búsquedas, filtros y pestañas.
Se trata de la reforma más importante de Penny en dos años.
«Desde el principio, nuestra convicción fue que la verdadera ventaja de la IA aplicada a los viajes no vendría solo del modelo, sino de conectarlo con el contexto, el inventario y las ofertas que hacen que los viajes sean reservables», afirmó Sejal Amin, directora de tecnología de Priceline. Amin intervendrá el miércoles en la Cumbre de Datos e IA de Skift, donde se espera que comente las novedades.
La actualización supone un aumento del precio
