El director ejecutivo de Booking destaca sus vínculos con los hoteles independientes, mientras Agentic AI y Airbnb buscan ganar terreno
Photo Credit: Pictured: Glenn Fogel, president and CEO of Booking Holdings, at Skift Global Forum on September 17, 2024. Skift
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A veces pensamos que los hoteles independientes carecen de poder frente al dominio de las agencias de viajes online y las grandes cadenas hoteleras. ¿Conseguirá la IA autónoma cambiar las tornas?
El director ejecutivo de Booking Holdings, Glenn Fogel, destacó las relaciones de la empresa con los hoteles independientes, en un momento en que las plataformas de inteligencia artificial y Airbnb amenazan con hacer mella en esta parte fundamental del negocio de Booking.
Los hoteles independientes aportan «la gran mayoría» de las pernoctaciones de Booking.com, según explicó Fogel a los analistas durante una conferencia sobre resultados celebrada el miércoles. Las diez cadenas hoteleras más grandes del mundo representan «solo un porcentaje de dos dígitos».
Fogel afirmó que Booking.com ofrece asistencia técnica a los hoteles independientes, como servicios de atención al cliente y la posibilidad de aceptar más de 100 formas de pago y más de 50 divisas.
Existen amenazas competitivas para
