Las lecciones que quedaron ocultas tras la COVID-19 están resurgiendo en Oriente Medio
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El sector turístico ha presentado la COVID-19 como una historia conveniente sobre la resistencia de la demanda, pasando por alto la fragilidad del sistema. Estamos viendo las consecuencias de esa interpretación en tiempo real.
El espacio aéreo de Oriente Medio, que conecta a dos tercios de la población mundial, quedó paralizado la semana pasada. Se cancelaron más de 49 000 de los 92 000 vuelos programados. El Aeropuerto Internacional de Dubái, el más transitado del mundo, funcionó a una fracción de su capacidad. Los gobiernos fletaron vuelos de evacuación. Cientos de miles de personas quedaron atrapadas en Bali, Kuala Lumpur, Atlanta y en todos los lugares intermedios.
Y en las páginas web de las aerolíneas y las agencias de viajes online, un mensaje que bien podría haber sido copiado y pegado de marzo de 2020: *Debido al elevado volumen de consultas, le rogamos que solo se ponga en contacto con nosotros si va a viajar en las próximas 48 horas.*
Ese aviso te dice todo lo que el sector ha aprendido —y lo que no ha aprendido— desde la última vez que fallaron sus sistemas.
Esta es la historia que se contó a sí misma la industria turística tras la COVID-19: se trató de una caída repentina de la demanda —una de las peores— pero la demanda se recuperó. Y r
