El problema de los viajes de negocios en África: efectivo, archivos PDF y sistemas fragmentados
Photo Credit: Travelers at the airport in Lusaka, Zambia. Wikimedia Commons / Duke Makangila
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El mayor problema de los viajes de negocios en África es todo lo que ocurre una vez que alguien decide hacer un viaje. Y si realmente se trata de una oportunidad de 10 000 millones de dólares, resulta sorprendente lo poco que se ha innovado para resolver esa parte.
Los viajes de negocios en África están creciendo rápidamente, pero los sistemas que los gestionan no han seguido el ritmo.
Según Euromonitor International, África registró más de 75 000 millones de dólares en gasto turístico en 2025, de los cuales los viajes de negocios representaron aproximadamente 10 600 millones de dólares, es decir, alrededor del 14 %.
Los viajes de negocios entrantes crecieron a una tasa media anual de alrededor del 28 % entre 2021 y 2025.
Los viajes de negocios nacionales contribuyen de manera significativa a esa cifra total. Solo en Sudáfrica y Kenia, aportan unos 689 millones de dólares al año, según Euromonitor.
La mayoría de las grandes empresas siguen gestionando los viajes a través de un entramado de agencias, aprobaciones manuales y sistemas de dietas. Las solicitudes suelen pasar por múltiples niveles —supervisores directos, jefes de departamento, equipos de finanzas— y se controlan a través de cadenas de correos electrónicos y archivos PDF, en lugar de plataformas centralizadas.
La infraestructura de pagos es otro obstáculo
