Wyndham apuesta por la inteligencia artificial como solución a la reducción de los márgenes hoteleros
Photo Credit: The MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham, a boutique oceanfront retreat in the heart of Miami Beach. Wyndham Hotels & Resorts
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Wyndham cree que las herramientas de inteligencia artificial acabarán mejorando los resultados de los franquiciados, aunque no de forma inmediata y generalizada en todos los hoteles.
Wyndham revisó al alza el jueves sus previsiones anuales sobre los ingresos por habitación disponible, mientras los directivos analizaban el potencial de la inteligencia artificial para impulsar la rentabilidad de los franquiciados hoteleros. El contexto era que muchos propietarios de sus hoteles económicos y de gama media se enfrentan a un lento y arduo proceso para recuperar los niveles de margen anteriores.
Por qué es importante: La capacidad de fijar los precios de las habitaciones no está aumentando al ritmo suficiente para mantener la rentabilidad que desean los franquiciados.
El director ejecutivo, Geoff Ballotti, afirmó que las herramientas basadas en la inteligencia artificial destinadas a aumentar los ingresos complementarios y reducir los costes están «compensando realmente el aumento de los costes laborales, de las tasas de marca y de distribución, de los que, como es obvio, siempre habla todo el sector. Es decir, supone una compensación enorme, realmente enorme, para ellos».
