El codirector ejecutivo de Ixigo afirma que ha rediseñado su aplicación desde cero para hacer frente a ChatGPT
Photo Credit: Ixigo Co-Founder and Co-CEO Rajnish Kumar at the Skift India Forum 2025 in Delhi. Skift
Skift Take
La última iniciativa de Ixigo surge en un momento en que las aplicaciones de viajes se ven presionadas para ofrecer algo más que una simple lista de tarifas, habitaciones y rutas. Ahora deben ayudar a los usuarios a tomar decisiones con mayor rapidez y sin complicaciones, sin necesidad de que tengan que buscar las respuestas en otros sitios.
Ixigo anunció el miércoles el relanzamiento de su aplicación bajo una nueva identidad —Ixigo Next— diseñada para funcionar menos como un sitio web de reservas y más como un asistente de viajes que entiende las solicitudes, orienta en las elecciones y realiza tareas de forma autónoma.
El objetivo, según ha declarado el cofundador y codirector ejecutivo del grupo, Rajnish Kumar, es retener a los usuarios en Ixigo y evitar que se pasen a nuevos competidores basados en la IA, como ChatGPT.
«El riesgo es que, a medida que estas plataformas de IA se vuelvan más potentes, no se limitarán a responder preguntas, sino que gestionarán todo el proceso de viaje de principio a fin», explicó Kumar a Skift en una entrevista exclusiva. «Llegado ese momento, es posible que los usuarios ya no vuelvan a utilizar tu aplicación».
Kumar afirmó que Ixigo Next es más que un simple chatbot añadido a un producto ya existente. Creó lo que él denomina una «NewCo dentro de OldCo»: un pequeño equipo encargado de rediseñar el producto utilizando la inteligencia artificial como base.
«Las empresas que no se adapten a la inteligencia artificial acabarán por perder relevancia, y lo mismo ocurrirá con...»
