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Expedia ha dedicado años a consolidar una amplia cartera de marcas de consumo en una plataforma unificada y, en la actualidad, se está convirtiendo en una empresa de infraestructura B2B que, además, gestiona marcas de consumo.
Expedia es una empresa radicalmente diferente a la que dejó atrás Dara Khosrowshahi cuando se marchó a Uber en agosto de 2017.
Tres directores generales, una pandemia, recortes de gastos por valor de miles de millones, una reconstrucción completa de la infraestructura tecnológica y una reorientación estratégica hacia la infraestructura B2B han transformado lo que antes era un amplio conjunto de marcas de consumo que competían entre sí en algo que se asemeja cada vez más a una empresa de plataformas de viajes.
El negocio B2B representa ahora el 38 % de los ingresos y está creciendo tres veces más rápido que el negocio de consumo. La empresa ha realizado dos grandes adquisiciones este año: Tiqets, cerrada en febrero, y el acuerdo con CarTrawler, anunciado el miércoles. Además, la ejecutiva que creó la división B2B, Ariane Gorin, dirige ahora toda la empresa. Por su parte, el otro ejecutivo, Alfonso Paredes, acaba de asumir el cargo de director comercial, además de sus funciones en el área B2B.
La línea temporal interactiva que se muestra a continuación recorre todos los momentos clave de ese viaje de nueve años, desde el primer paso
