La India es el lugar donde se desarrolla la aplicación de viajes «Voice-First»
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La India cuenta con las diferencias en materia de alfabetización, la diversidad lingüística, el comportamiento de los consumidores que dan prioridad a la voz y, ahora, la infraestructura de IA propia necesaria para desarrollar un sector turístico centrado en la voz. Ningún otro gran mercado turístico reúne todos estos elementos a esta escala.
A principios de este mes, Ixigo —la OTA líder en la India para viajeros del mercado masivo, es decir, los usuarios de tren y autobús— relanzó toda su aplicación bajo una nueva identidad llamada Ixigo Next, con una asistente de IA con interfaz de voz integrada llamada Tara en el centro de la interfaz, capaz de atender consultas en inglés, hindi y el «hinglish» (mezcla de ambos idiomas), que es precisamente cómo la mayoría de los indios hablan con sus teléfonos. El codirector ejecutivo, Rajnish Kumar, nos explicó que la remodelación era una «NewCo dentro de OldCo», un equipo independiente que estaba reconstruyendo la aplicación desde la capa de IA hacia arriba.
El cofundador Aloke Bajpai calificó la publicación en LinkedIn como «una primicia mundial» y «una aplicación que da tranquilidad a los viajeros», y afirmó que el vídeo de demostración «ni siquiera muestra el 1 % de lo que podemos hacer por ti», un tipo de discurso propio de un fundador que hace más difícil apreciar que, más allá de la teatralidad, se trata de una apuesta de producto más interesante que cualquier otra que hayan lanzado Booking o Expedia este año.
Dos meses antes, en marzo, Google lanzó Ask Maps, un asistente conversacional basado en Gemini
