Los principales operadores de IA del sector turístico
El sector turístico lleva tres años hablando de la inteligencia artificial. En el verano de 2026, por fin la estamos utilizando.
En las conferencias sobre resultados, los directores generales responden ahora a preguntas sobre los costes de entrenamiento de los modelos y la infraestructura de agentes con la misma soltura que antes reservaban para el RevPAR. En el ámbito de la contratación, los puestos de director de IA están apareciendo por todas partes en LinkedIn. En conversaciones extraoficiales, cuando el equipo de comunicación ya no está presente, los ejecutivos hablan de lo que realmente se está llevando a cabo, en contraposición a lo que se muestra al consejo de administración.
En estos momentos hay muchos proyectos en marcha. Esta lista pone el foco en las personas que los dirigen.
Las empresas de IA que aquí se mencionan abarcan hoteles, aerolíneas, agencias de viajes online, sistemas de distribución global, plataformas de viajes corporativos, aeropuertos y parques temáticos. Su presencia es global, desde Singapur hasta Atlanta, y desde Ámsterdam hasta Gurugram. Algunas cuentan con equipos de ingeniería de miles de personas. Otras están diseñando terminales que no se inaugurarán hasta la década de 2030. Otras están impulsando la IA
