Qantas confirma un ciberataque que pone en peligro millones de registros de clientes


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La filtración de Qantas es un recordatorio de que incluso las marcas bien establecidas son tan seguras como su proveedor más débil.

La aerolínea de bandera australiana Qantas confirmó el miércoles un ciberataque que violó una plataforma de servicio al cliente de terceros, exponiendo los datos personales de potencialmente seis millones de clientes.

En un comunicado, la aerolínea dijo que había detectado actividad inusual el lunes en una plataforma de terceros utilizada por un centro de contacto de la aerolínea Qantas. La brecha, dijo, ya ha sido contenida.

"No hay ningún impacto en las operaciones de Qantas o en la seguridad de la aerolínea", dijo Qantas.

El sistema comprometido contiene registros de servicio al cliente, y la aerolínea dijo que cree que una cantidad "significativa" de datos fue robada. Entre ellos figuran nombres de clientes, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento y números de viajero frecuente.

Qantas aclaró que el sistema no almacenaba datos de tarjetas de crédito o pasaportes, credenciales de acceso u otra información financiera personal.

Cómo se produjo el atentado

Qantas dijo que el