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Hyatt amplía su programa de fidelización para incluir experiencias: Exclusivo


Skift Take

La integración de Hyatt con startup Way permite a los socios fidelizados ganar y canjear puntos en todo tipo de actividades, desde tratamientos de spa hasta alquiler de cabañas. Varios hoteles ya están generando millones en ingresos extra.

Hyatt ofrece a sus clientes nuevas formas de utilizar sus puntos: Los miembros de World of Hyatt ahora pueden ganar y canjear recompensas en experiencias y otros servicios en cientos de hoteles de todo el mundo, según anunciará la empresa el lunes.

Forma parte de un esfuerzo de todo el sector por generar ingresos más allá de las reservas tradicionales de habitaciones.

Los miembros de World of Hyatt que reserven "Experiencias Find" obtendrán 10 puntos por dólar gastado, mientras que otras experiencias generarán 5 puntos por dólar.

Nueva tecnología entre bastidores

Hyatt se asoció con la startup Way, con sede en Austin, para consolidar lo que hasta entonces había sido un panorama fragmentado de sistemas de reserva de ofertas no relacionadas con las habitaciones en todo el mundo.

Varios establecimientos Hyatt que participan en la plataforma de Way ya están generando millones en ingresos complementarios", dijo Arlie Sisson, vicepresidente senior de Hyatt, quien añadió: "La plataforma de Way permite a los establecimientos Hyatt generar millones de euros en ingresos complementarios".