¿Convertirá la IA agentiva a las OTA en meros receptores pasivos de pedidos?
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Aún nadie sabe quiénes serán los ganadores y los perdedores en la batalla de la IA autónoma. Los avances se producen a un ritmo demasiado rápido. Pero pocos discutirían el hecho de que las agencias de viajes online se enfrentan a un riesgo considerable de disrupción.
El rápido desarrollo de la IA autónoma plantea una cuestión importante para las agencias de viajes online: ¿corren Expedia, Booking.com, Trip.com y MakeMyTrip el riesgo de convertirse en meros instrumentos de ejecución de ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude?
Acabo de reservar un hotel para las vacaciones en Nueva York utilizando el «Modo Agente» de ChatGPT en su nuevo navegador Atlas. La reserva se realizó a través de Expedia, pero no tuve que salir de ChatGPT en ningún momento para completar la transacción.
Simplemente le dije a Agent Mode lo que quería reservar y le indiqué que quería usar Expedia (también podría haber elegido otras opciones). ChatGPT se encargó de casi todo lo demás: introdujo el destino, las fechas y el número de viajeros en Expedia, filtró los resultados de la búsqueda y me recomendó un tipo de habitación.
fuente: OpenAIAntes de que la IA autónoma completara la reserva, solo tuve que introducir mi nombre y los datos de pago, y si quería un seguro de viaje (no lo quería). Opté por pagar en el alojamiento en lugar de hacerlo inmediatamente.
La confirmación de la reserva
