Las marcas hoteleras de Best Western, explicadas

BWH Hotels —el nombre oficial de la empresa conocida desde hace tiempo como Best Western— se distingue por funcionar principalmente mediante un modelo de afiliación sin ánimo de lucro.

BWH Hotels cuenta con 18 marcas que abarcan una amplia gama de alojamientos, desde hoteles económicos hasta establecimientos de estilo boutique, complejos turísticos y alojamientos para estancias prolongadas. Fundada en 1946, BWH Hotels tiene su sede en Phoenix, Arizona.

En cuanto al número de habitaciones, el grupo contaba con unas 336 000 habitaciones en septiembre de 2025, lo que lo sitúa por debajo de otros grupos hoteleros de renombre. Contaba con más de 3900 hoteles repartidos por más de 100 países. Esto supuso una disminución neta con respecto a los niveles previos a la pandemia, cuando contaba con 4500 hoteles. Sin embargo, la empresa tiene como objetivo ampliar su presencia a 5.000 hoteles en todo el mundo para 2030.

BWH Hotels afirma que es el segundo grupo hotelero con mayor número de hoteles de marca flexible. Esto significa que cuenta con más de 500 hoteles con normas de marca más flexibles para los promotores inmobiliarios. Un ejemplo es The Stratosphere («The Strat»), situado en el Strip de Las Vegas.

Estancia prolongada

@Home Best Western

• Presencia internacional: 1 abierta, 1 en proyecto.

Opinión de BWH Hotels: «@HOME by Best Western ofrece un diseño tipo apartamento de gama media con opciones flexibles para estancias prolongadas y servicios centrados en la comodidad y la conveniencia. En 2025, BWH Hotels inauguró su primer establecimiento en Walkerton, Ontario: el Best Western Plus Walkerton Hotel & Conference Centre, un hotel de doble marca».

Skift Take: La marca se lanzó en octubre de 2022 con un nombre ligeramente diferente, y el primer establecimiento en Estados Unidos abrirá sus puertas en 2026 en St. George, Utah. La cartera de proyectos está muy por debajo de su objetivo de tener 100 en desarrollo para 2026. Sin embargo, BWH Hotels ha estado rediseñando la marca para hacerla más atractiva para los promotores, por ejemplo, ofreciendo flexibilidad en cuanto al tamaño de las habitaciones y los espacios para reuniones. Para los consumidores, las estancias no incluyen el desayuno, aunque suele haber un lugar donde comprar provisiones, y las habitaciones están diseñadas pensando en los viajeros frecuentes.

Residencia Executive de Best Western

• Presencia internacional: 10 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «El programa Executive Residency de Best Western ofrece suites amplias y bien equipadas, diseñadas para estancias prolongadas».

Skift Take: Un paso por encima de lo que ofrece @Home by Best Western (véase más arriba), esta marca, que se estrenó en 2016, cuenta con varios establecimientos repartidos por cinco países. Esta marca combina las comodidades del hogar con servicios profesionales, lo que la convierte en la opción ideal tanto para viajeros de negocios como para estancias prolongadas.

SureStay Studio de Best Western

• Presencia internacional: 12 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «Diseñados para estancias prolongadas, cuentan con comodidades como cocinas americanas y amplias zonas de trabajo, lo que ofrece un alojamiento práctico y cómodo a los huéspedes que buscan un hogar lejos de casa».

Skift Take: SureStay Studio, una opción de estancia prolongada en clase económica premium, se lanzó en 2019 para cubrir un hueco en la cartera de Best Western. Se trata de una marca de reconversión, que goza de mayor popularidad que las marcas de nueva construcción cuando los promotores se enfrentan a un aumento de los tipos de interés.

Valor

SureStay de Best Western

• Presencia global: 194

Opinión deBWH Hotels: «Ofrece alojamientos con una excelente relación calidad-precio, centrados en la calidad y la asequibilidad, que garantizan una estancia cómoda con los servicios esenciales para los viajeros que buscan un precio asequible».

Skift Take: La empresa incorporó esta marca de categoría económica premium en 2016. A diferencia de la mayoría de las demás marcas de BWH Hotels, que no tienen ánimo de lucro, SureStay opera bajo un modelo de franquicia de bajo coste. Ha crecido rápidamente en el segmento económico premium.

SureStay Plus de Best Western

• Presencia internacional: más de 96 hoteles

Opinión deBWH Hotels: «Excelente relación calidad-precio con servicios adicionales de calidad. Ya sea por placer o por negocios, SureStay Plus Hotels es la opción perfecta para quienes prefieren viajar con sencillez y sin complicaciones».

Skift Take: «Plus», el siguiente nivel dentro de la familia SureStay, ofrece servicios adicionales como desayuno, wifi, piscinas y gimnasios. Tras la pandemia, BWH Hotels retiró varios establecimientos del sistema para garantizar unos estándares de calidad uniformes.

Colección SureStay de Best Western

• Presencia global: 150

Opinión deBWH Hotels: «Ofrece una amplia variedad de hoteles que garantizan un valor y una calidad constantes, ideales para los viajeros que buscan soluciones de alojamiento fiables y económicas».

Skift Take: Situada en la «clase económica premium», o el segmento más alto de la familia de marcas SureStay, SureStay Collection es una marca flexible. Esto significa que ofrece a los promotores y propietarios flexibilidad en cuanto a los estándares, lo que ayuda a contener los costes. Para los consumidores, el aspecto y el ambiente varían ligeramente de un establecimiento a otro.

Atemporal

Best Western

• Presencia internacional: 1.693 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «Best Western es una marca reconocida a nivel mundial por su calidad constante, su comodidad y su fiabilidad. Ofrece establecimientos en perfecto estado y una experiencia acogedora para los viajeros que valoran la fiabilidad y la comodidad. En 2026, la marca celebrará 80 años de trayectoria y hospitalidad».

Skift Take: Best Western, la marca que dio origen a todo, es una de las más reconocidas en Norteamérica y la región de Asia-Pacífico. Se distingue por su buena relación calidad-precio y sus servicios, entre los que se incluyen conexión Wi-Fi y desayuno gratuitos. Esta marca de gama media está dirigida tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Best Western Plus

• Presencia internacional: 1.160 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «Con unas instalaciones mejoradas y un mayor confort, los establecimientos Best Western Plus están pensados para aquellos huéspedes que valoran un nivel de servicio superior sin tener que pagar un precio elevado».

Skift Take: Best Western Plus, un escalón por encima de la marca Best Western, ofrece un rendimiento constante, con una tasa de ocupación media de alrededor del 70 % (en Norteamérica). Esta marca de gama media-alta tiene el crecimiento en su agenda, con unos 150 hoteles en proyecto. Los huéspedes pueden contar con un restaurante en el propio hotel con una carta más amplia que la del Best Western básico, además de otros servicios de mayor calidad. El desayuno no es gratuito.

Best Western Premier

• Presencia internacional: 116 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels:«Ofrece niveles superiores de comodidad y servicio en hoteles de lujo, garantizando una experiencia de primera clase a los viajeros que buscan fiabilidad y calidad».

Skift Take: Premier, una elegante cadena hotelera con presencia internacional, se dirige a viajeros de ocio y de negocios de alto nivel. Esta marca de lujo cuenta con restaurantes, pero no ofrece desayuno gratuito.

GLō Best Western

• Presencia internacional: 13 hoteles en Estados Unidos y Canadá

Opinión deBWH Hotels: «Diseñado para los viajeros modernos que buscan un entorno elegante y con estilo. Con servicios innovadores, un diseño contemporáneo y tecnología inteligente, la marca ofrece una experiencia hotelera renovada».

Skift Take: GLo se fundó en 2015 para reforzar su presencia en Estados Unidos en el segmento de gama media-alta. Actualmente, la marca opera exclusivamente en Norteamérica. Ofrece algunos elementos de diseño «lifestyle», como colores vivos y una decoración llamativa en el vestíbulo, sin llegar a ser un hotel boutique con, por ejemplo, bares en la azotea. El GLō Best Western Bronx abrió sus puertas en el verano de 2025 como un hotel de nueva construcción con 72 habitaciones en el corazón del Bronx, en la ciudad de Nueva York.

Ambicioso

WorldHotels Luxury

• Presencia internacional: 11 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «Con un lujo sin igual, donde el alojamiento opulento y el servicio excepcional crean experiencias inolvidables, WorldHotels Luxury está dirigido a viajeros exigentes que buscan estancias de alta gama y personalizadas».

Skift Take: BWH Hotels adquirió la marca WorldHotels (y sus cuatro colecciones) en 2019. Ha conservado la personalidad de esta marca, que cuenta ya con 52 años de historia. Hay margen para la expansión: The Luxury Collection se ha duplicado desde la venta, extendiéndose a España y al oeste de Canadá. Algunos establecimientos, entre ellos varios de la región de Asia-Pacífico, cobran 1000 dólares por noche.

WorldHotels Elite

• Presencia internacional: 49 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «Ofrecemos alojamientos de primera categoría y un servicio de calidad superior en destinos muy solicitados. Ideal para huéspedes de alto nivel que buscan experiencias exclusivas con unos estándares sofisticados y de primer nivel».

Skift Take: Esta cadena cuenta con grandes hoteles de categoría superior situados en centros urbanos y otras ubicaciones muy demandadas, que suelen tener cientos de habitaciones. El Stratosphere de Las Vegas, con unas 2.500 habitaciones, es el más grande.

WorldHotels Distinctive

• Presencia internacional: 41 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «Cada establecimiento de WorldHotels Distinctive es un lugar emblemático extraordinario que representa lo mejor de su entorno. Estos establecimientos únicos y de lujo combinan el encanto local con unas instalaciones excepcionales».

Skift Take: WorldHotels Distinctive opera en un segmento similar al de la colección Elite, pero sus establecimientos suelen ser algo más pequeños y es posible que solo cuenten con un restaurante o un bar. La marca ofrece alojamientos de lujo de alta gama con servicio completo en Norteamérica, Europa y Asia, principalmente en el centro de las ciudades. Entre los establecimientos internacionales inaugurados recientemente se encuentran el Inverness Palace Hotel & Spa en Inverness (Gran Bretaña) y el Acqua Di Mare Resort en Roatán (Honduras).

WorldHotels Crafted

• Presencia internacional: 38 hoteles repartidos por Norteamérica y Europa

Opinión deBWH Hotels: «Una colección inclusiva que capta el espíritu del destino en el que se encuentra. Los establecimientos suelen ser más pequeños, con entre 40 y 50 habitaciones».

Skift Take: La colección Crafted se lanzó poco después de la adquisición de WorldHotels con el objetivo de dirigirse al segmento del estilo de vida de lujo mediante una marca de estilo «boutique», haciendo hincapié en la oferta gastronómica y en el toque local de la decoración. Ha crecido rápidamente.

Tienda

Vīb

• Presencia internacional: 5 hoteles en todo el mundo.

Opinión deBWH Hotels: «Vīb es una marca dinámica y moderna dirigida a los viajeros de hoy en día. Con su diseño lleno de energía y sus espacios sociales, cada establecimiento ofrece un ambiente elegante y divertido, ideal para los huéspedes que valoran tanto la comodidad como un ambiente dinámico».

Skift Take: Inaugurada en 2014, esta marca de lujo se dirige a viajeros de la generación millennial y de la Generación Z con gran dominio de la tecnología. Se trata de una marca de nueva construcción. BWH Hotels construyó sus propios dos hoteles en Tempe (Arizona) y Denver (Colorado) como modelos para los promotores inmobiliarios. Las habitaciones son funcionales, y la zona de desayunos y el vestíbulo se funden en un espacio social durante gran parte del día.

Aiden

• Presencia internacional: 35

Opinión deBWH Hotels: «Moderno . Memorable. Carismático. Atrae a propietarios y viajeros gracias a una combinación única de estilo moderno, carácter local y oportunidades de desarrollo personalizadas. Los hoteles Aiden combinan diseños elegantes y sofisticados con comodidad y practicidad, lo que resulta atractivo para los viajeros que valoran tanto la estética como los servicios. Cada establecimiento cobra vida de la mano de diseñadores locales e independientes».

Skift Take: Aiden, una marca hotelera de estilo de vida del segmento de lujo, es una marca que se inspira en el entorno local para su diseño. Aunque no es una marca de estilo de vida en sí misma, Aiden ofrece a los promotores de nueva generación la flexibilidad de contar con un diseño que se aleja de lo convencional y lo genérico. Hay más de 50 proyectos en desarrollo repartidos por 15 países. Aiden es una marca de reconversión que toma, por ejemplo, un establecimiento independiente de 30 años de antigüedad, le da un aire renovado y lo hace más atractivo para los viajeros, posiblemente a una tarifa por noche más elevada.

Colección

Colección BW Signature de Best Western

• Presencia internacional: 213 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «Los hoteles de la colección BW Signature Collection destacan por sus características únicas y sus servicios de lujo, perfectos para los huéspedes que buscan experiencias exclusivas y un servicio excelente a un precio asequible».

Skift Take: La BW Signature Collection se incorporó a la cartera en 2017 como una nueva apuesta para el segmento medio-alto del mercado, y ha crecido rápidamente.

BW Premier Collection de Best Western

• Presencia internacional: 80 hoteles en todo el mundo

Opinión deBWH Hotels: «Los establecimientos de BW Premier Collection son hoteles independientes de lujo que ofrecen una experiencia de primera clase y un servicio excepcional, al tiempo que mantienen la flexibilidad propia de una gestión independiente».

Skift Take: La primera «marca flexible» de BWH Hotels , BW Premier Collection, se lanzó en 2015. La marca está obteniendo muy buenos resultados en uno de los segmentos de más rápido crecimiento de BW. Es de esperar que muchos complejos turísticos con todo incluido de América Latina intenten incorporarse a esta marca flexible.

Residencias de marca

BWH Hotels también está desarrollando residencias de marca. Entre los próximos proyectos se incluyen Essensia Sky y Parkway Saigon WorldHotels Residences en Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam (inauguración en 2026), Noble Crystal Tay Ho WorldHotels Residences en Hanói, Vietnam (inauguración en 2026), y Grand Life WorldHotels Luxury, cerca del mar Negro en Batumi, Georgia (inauguración en 2028).

Publicado originalmente el 6 de julio de 2023 | Última actualización el 20 de noviembre de 2025

Joey Tyson y Angie Kirby han colaborado en versiones anteriores de este artículo.