¿Una amenaza existencial? Un ejecutivo de Booking ve la IA como una oportunidad de expansión
Photo Credit: Online travel agency experts believe generative AI could change the way they do business. Adobe / DimaBerlin
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El director financiero de Booking cree que la inteligencia artificial puede situar a su empresa en una posición ofensiva en lugar de defensiva. Las posibilidades son escasas, pero, a juzgar por los resultados anteriores, no se puede descartar.
Aunque hay quien considera que la inteligencia artificial supone una amenaza existencial para las agencias de viajes online, el director financiero de Booking Holdings, Ewout Steenbergen, afirmó que puede acelerar el crecimiento.
«Creemos que esto supondrá una ampliación del mercado potencial total», afirmó Steenbergen durante una entrevista en una conferencia financiera celebrada a principios de esta semana. «Se producirá una transición más rápida de los viajes presenciales a los viajes online. Alrededor del 30 % del mercado sigue siendo presencial. Por lo tanto, esto supondrá una aceleración».
Si alguien cree que las agencias de viajes online no tienen margen de crecimiento, Steenbergen señaló las economías emergentes, donde las personas que se incorporan a la clase media disponen de una mayor renta disponible y, a menudo, desean «viajar y explorar el mundo».
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