El debate sobre Airbnb continúa: ¿A quién va dirigido realmente el sector del alquiler vacacional?
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A quienes han invertido en el modelo actual no les hace gracia que señalemos una simple verdad: la magia de los alquileres a corto plazo ha desaparecido debido a la profesionalización del sector.
Mi artículo de la semana pasada sobre Airbnb y la crisis de imaginación en los alquileres a corto plazo suscitó dos reacciones distintas. Algunos lo interpretaron como una crítica a la tecnología de los alquileres a corto plazo. Otros se centraron en el argumento estructural sobre lo que las plataformas pueden —y no pueden— controlar.
La respuesta de fondo es la siguiente: se trata de «un problema estructural, no de creatividad». La próxima ola de innovación vendrá de la mano de los operadores, las plataformas de datos y las empresas de software, y no de la propia Airbnb.
Estoy de acuerdo. Mi tesis era que Airbnb tiene una limitación fundamental: tiene el control cuando los huéspedes buscan un alojamiento y lo reservan, pero no durante la estancia en sí. Esa limitación estructural es el problema: es la brecha entre las ambiciones de Airbnb y su influencia real sobre la experiencia del huésped.
También he oído esto: «No se puede esperar que Airbnb innove en el modelo de negocio del alquiler turístico porque es un mercado». Pero eso no es realmente una defensa; es un diagnóstico.
La innovación B2B que no...
