Mews recauda 300 millones de dólares para demostrar que la IA puede gestionar las operaciones hoteleras
Photo Credit: Founder Richard Valtr and CEO Matt Welle of Mews. Courtesy of Mews
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Mews está llevando la inteligencia artificial más allá de las funciones orientadas al huésped para integrarla en el núcleo de las operaciones hoteleras. La verdadera pregunta no es si la tecnología existe, sino si los hoteles están preparados para dejar que el software gestione las decisiones cotidianas a gran escala.
La empresa de tecnología hotelera Mews ha recaudado 300 millones de dólares para desarrollar agentes de inteligencia artificial diseñados para gestionar de forma autónoma las operaciones hoteleras, una visión que depende de que los hoteles dejen de utilizar los sistemas obsoletos que no admiten ese nivel de automatización.
La ronda de financiación, anunciada el jueves, valora la empresa con sede en Ámsterdam en 2.500 millones de dólares, lo que supone aproximadamente el doble de su valoración de 1.200 millones de dólares de marzo de 2024, lo que marca un rápido crecimiento a medida que Mews se adentra cada vez más en la automatización operativa.
La financiación se destinará a ampliar el desarrollo por parte de Mews de la IA autónoma, un software que coordina los precios, la dotación de personal y los servicios a los huéspedes en todos los sistemas hoteleros sin necesidad de intervención humana.
Este enfoque parte de la base de que los hoteles delegarán una mayor parte de la toma de decisiones operativas en algoritmos, algo que la empresa aún no ha demostrado a gran escala.
«Estamos desarrollando un sistema operativo que está transformando la forma en que los hoteles...»