Wyndham colabora con Google y Anthropic en el ámbito de las reservas basadas en IA
Photo Credit: The Wyndham Grand Udaipur Fatehsagar Lake opened in December 2025. Wyndham Hotels & Resorts
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Las plataformas de reservas basadas en IA podrían convertirse en los nuevos guardianes de la demanda turística. Wyndham es uno de los grupos hoteleros que está incorporando su inventario con la esperanza de captar reservas a un coste menor que a través de las agencias de viajes online.
Wyndham ha anunciado que está estableciendo colaboraciones con Google, Anthropic y ChatGPT con el objetivo de transformar la forma en que los viajeros descubren y reservan sus establecimientos a través de plataformas de inteligencia artificial.
«El objetivo principal es, sin duda, impulsar las reservas directas», afirmó Geoff Ballotti, director ejecutivo de Wyndham, durante la conferencia sobre los resultados del cuarto trimestre celebrada el jueves. «Aún estamos en una fase inicial».
Google ha elegido a Wyndham como uno de los pocos socios para ofrecer una experiencia de reserva a través de agentes dentro del producto de búsqueda «AI Mode» de Google. Esto permite a los viajeros descubrir y reservar alojamientos de Wyndham mediante conversaciones en lenguaje natural sin salir de la interfaz de Google, según han declarado los directivos de Wyndham.
La empresa también ha indicado que ha conectado los datos de sus hoteles directamente con la familia de modelos de lenguaje a gran escala «Claude» de Anthropic, y los usuarios ya pueden hacer clic en los enlaces
