Por qué el mercado turístico de la India se encuentra en un punto de inflexión crucial
Skift Take
La economía turística de la India es bulliciosa, dinámica y está en expansión. Pero basta con rascar un poco bajo la superficie para que las contradicciones se vuelvan incómodas.
Pasa una semana hablando con directores generales de aerolíneas, fundadores de agencias de viajes online, propietarios de hoteles en Goa y operadores turísticos que promocionan Rajastán entre los europeos. Escucharás tres versiones completamente diferentes del mismo mercado.
Estas son las cuestiones estructurales que los líderes plantearán en la Skift India Intelligence Summit 2026, que se celebrará en Nueva Delhi.
La paradoja de los viajes en la India
El marketing de salida está en auge
Los viajeros indios no solo viajan más, sino que también están optando por opciones de mayor calidad, desde cabinas de clase económica premium hasta itinerarios internacionales cuidadosamente seleccionados. Japón, Asia Central y destinos europeos menos convencionales son temas habituales de conversación en la mesa. Los viajeros indios ya no buscan únicamente ofertas. Están optando por cabinas de mayor categoría, buscando experiencias personalizadas y comparando ofertas a nivel mundial.
Los viajes al extranjero ya han superado los niveles previos a la pandemia, mientras que la recuperación de los viajes al país sigue rezagada. Esto por sí solo debería ser motivo de preocupación estratégica.
El fútbol nacional no da tregua
Las ciudades de segundo y tercer nivel están en pleno auge como nunca antes. Los circuitos religiosos están en pleno apogeo. El turismo de conciertos es una realidad. Las tarifas hoteleras medias diarias en temporada alta son elevadas y no se andan con rodeos. Aerolíneas aumentando su capacidad y siguen volando con los aviones llenos.
Sin embargo, los rendimientos son volátiles. La congestión en los aeropuertos es una realidad. La calidad de las infraestructuras varía enormemente de un estado a otro. Existe la escala, pero no la coordinación.
El inbound es… complicado
La recuperación del turismo receptor de la India sigue por detrás de la de sus principales competidores asiáticos. La conectividad sigue siendo irregular fuera de las grandes ciudades. Las mejoras en materia de visados han ayudado, pero la conversión sigue siendo irregular.
Para un país con una riqueza cultural sin igual, parece que no se está sacando todo el partido al turismo receptivo.
Esa tensión es la paradoja.
Dónde se concentrarán realmente las fuentes de beneficios
La India está exportando turistas a gran escala al tiempo que amplía su sector de la aviación nacional. Sin embargo, aún no ha aprovechado plenamente las oportunidades que ofrece el turismo receptivo, en un momento en que los viajeros de todo el mundo están diversificando activamente sus destinos más allá de Europa y China.
El Sudeste Asiático ha actuado con disciplina, y Oriente Medio ha creado experiencias de conexión fluidas. La India cuenta con el producto en bruto, la cultura, la naturaleza y el patrimonio. Pero el producto por sí solo no basta para triunfar.
Las plataformas globales están redoblando sus esfuerzos en la India a medida que se consolida el sector de la distribución, lo que reduce los márgenes de las OTA regionales, mientras que las cadenas hoteleras de marca se esfuerzan cada vez más por captar clientes directamente. La fidelización va más allá de los puntos, al tiempo que la inteligencia artificial está transformando la forma en que se buscan y reservan los viajes.
El capital sigue fluyendo hacia el sector hotelero de la India, atraído por la fuerte demanda, pero la claridad sobre la rentabilidad a largo plazo sigue siendo desigual. La expansión del sector aéreo es ambiciosa, la disciplina en materia de rentabilidad es inconsistente y las estrategias turísticas de los estados varían mucho en su ejecución.
Así pues, las verdaderas cuestiones no tienen que ver con el aumento del número de pasajeros.
Se trata de control:
- ¿Quién es el responsable de la relación con el cliente en el sector turístico de la India?
- ¿Se convertirá el inbound en un importante motor de ingresos por divisas o seguirá siendo una cuestión secundaria?
- ¿Están las aerolíneas, los hoteles y las plataformas centrados en la rentabilidad a largo plazo o siguen persiguiendo resultados trimestrales?
- ¿Dónde se generará realmente el margen sostenible?
Por qué es importante ahora
Si eres un alto directivo del sector de los viajes, este es tu entorno operativo, que está cambiando.
Estos son precisamente los temas que abordarán los líderes del sector turístico en la Skift India Intelligence Summit, que se celebrará el 26 de marzo en Nueva Delhi.
Entre los líderes confirmados que asistirán se encuentran:
- Raj Rishi Singh, director de marketing y director comercial – Área corporativa, vuelos y CCG, MakeMyTrip
- Dipak Deva, director general y consejero delegado de Travel Corporation India Ltd.
- Mugdha Sinha, directora general de la Corporación para el Desarrollo Turístico de la India (ITDC)
- Neelendra Singh, director general y consejero delegado de Lemon Tree Hotels
- Kapil Chopra, fundador y director ejecutivo de Postcard Hotel
- Ranju Alex, director general para el sur de Asia de Accor
Este es un encuentro al que hay que solicitar la asistencia, dirigido a los responsables de la toma de decisiones que gestionan la inversión de capital, definen la estrategia y dan forma al ecosistema turístico de la India. Tenga en cuenta que el hecho de rellenar este formulario no garantiza una plaza en el evento.
¿Estás presente cuando se produce esa conversación?
