El sector turístico necesita una nueva forma de interpretar los resultados de las OTA

El mes pasado planteé una pregunta: ¿Han dejado de ser las OTA un indicador fiable de la demanda turística?

Señalé los datos de las tarjetas de crédito, que mostraban una correlación casi nula entre el gasto de los consumidores en viajes y las reservas brutas de las OTA. Los valores de R² eran sorprendentes: 0,03 para Booking, 0,11 para Expedia y 0,02 para Airbnb. Esos valores tan bajos significan que el gasto de los consumidores en viajes no explicaba prácticamente nada de la evolución de los resultados de las OTA en los últimos tres años.

Así que preparé una prueba para el último ciclo de resultados: sabemos que el gasto de los consumidores en viajes fue moderado y, si las agencias de viajes online (OTA) registraran de todos modos unas reservas brutas sólidas, eso confirmaría la tesis de la descorrelación —es decir, que el crecimiento de las OTA se debe a la ganancia de cuota de mercado y a los mecanismos de monetización, y no a un impulso de la demanda—.

Bueno, ya se han publicado los resultados y la hipótesis se ha confirmado.

Las principales agencias de viajes online registraron un fuerte crecimiento de las reservas brutas: tanto Booking Holdings como Airbnb registraron un aumento del 16 %; para Airbnb, se trata del mejor trimestre en más de dos años