El 64 % de los viajeros de la región Asia-Pacífico utiliza ahora la inteligencia artificial para planificar sus viajes. Laura Houldsworth, de Booking.com, explica qué significa esto realmente

Laura Houldsworth dirige las operaciones de Booking.com en Asia-Pacífico en calidad de directora general, supervisando una de las regiones turísticas más complejas y relevantes a nivel comercial del mundo. Su perspectiva se sitúa en la encrucijada entre los datos a escala de plataforma y la información de mercado sobre el terreno, una combinación que hace que su visión del comportamiento de los viajeros sea excepcionalmente precisa.

En Skift Asia Forum , se basará en el último estudio de Booking.com, realizado entre decenas de miles de viajeros, para argumentar que lo que está cambiando en la región de Asia-Pacífico no es solo la preferencia de los consumidores, sino la lógica subyacente que rige la toma de decisiones en materia de viajes.

¿Cómo está evolucionando el comportamiento de los viajeros a la hora de buscar y reservar viajes en Asia?

«Según el informe Travel Trends 2026* de Booking.com, la forma en que los viajeros descubren destinos en Asia es cada vez más fluida… aunque este proceso se vuelve más dinámico y menos lineal, el comportamiento a la hora de reservar sigue basándose en la confianza y la practicidad».

«La IA se está convirtiendo cada vez más en la compañera de viaje imprescindible para muchos en la región de Asia-Pacífico, ya que el 64 % de los viajeros recurre a herramientas de IA, ya sea durante la planificación o en el transcurso de sus viajes. La IA está simplificando el proceso de planificación y reserva de viajes. En lugar de pasar horas buscando información, los viajeros recurren a la IA para obtener sugerencias rápidas y personalizadas…»

«Más de la mitad (el 52 %) de los viajeros afirmó que la IA les ayudó a reducir el tiempo dedicado a la planificación, mientras que otros descubrieron nuevas ideas…»

«En toda la región, los viajeros siguen buscando información clara y útil antes de decidirse, ya sean opiniones fiables… o información clara sobre las conexiones de transporte…»

«En conjunto, todo ello apunta a que el proceso de viaje se está volviendo más dinámico en la fase de inspiración, aunque sigue estando marcado por la transparencia, la relevancia y la confianza en el momento de la reserva».

«Además, los viajes dentro de la región asiática están cobrando cada vez más importancia…»

*Encuesta sobre tendencias de viaje de Booking.com, realizada en enero de 2026 entre 32 800 participantes de 34 mercados.

¿Cómo influyen hoy en día las experiencias, la cultura y la comunidad en las decisiones de los viajeros?

«Lo que cada vez influye más en las decisiones de viaje hoy en día no es solo el destino en sí, sino la riqueza de la experiencia que lo rodea».

«Nuestro reciente estudio "Taste of Home Asia Pacific" pone de relieve cómo las experiencias culinarias están influyendo de manera significativa en las estancias vacacionales en casas particulares…»

«Los alojamientos vacacionales gozan de una popularidad cada vez mayor porque ofrecen la flexibilidad, la privacidad y el acceso a una cocina que necesitan los viajeros…»

«También estamos observando tendencias como el “turismo de la compra”, en el que visitar los mercados y supermercados locales se convierte en una parte fundamental de la experiencia de viaje».

«Los viajes también están pasando a estar cada vez más impulsados por la comunidad…la tendencia general se inclina hacia unos viajes que se perciben como más significativos, centrados en las experiencias y más conectados».

El estudio «Taste of Home» de Booking.com se llevó a cabo en línea en julio de 2025 en los mercados de la región Asia-Pacífico, con la participación de 8.047 encuestados.

¿Qué predicción podría sorprender al público?

«Una predicción que quizá sorprenda a la gente es que los viajes estarán aún más ligados a la identidad».

«Las predicciones de viajes de Booking.com para 2026** apuntan a un futuro en el que la gente no solo viajará para relajarse o evadirse, sino para dedicarse a sus aficiones, celebrar hitos personales… y diseñar viajes que reflejen quiénes son».

«Lo que puede parecer un comportamiento minoritario… forma parte, en realidad, de un cambio mucho más amplio hacia la individualidad… Viajar se está convirtiendo en una de las formas más evidentes en que las personas eligen expresarse».

**Estudio «Booking.com Travel Predictions 2026», encargado por Booking.com y realizado entre julio y agosto de 2025 entre 29 733 encuestados de 33 países que tienen previsto viajar por negocios o por placer en los próximos 12 a 24 meses.

Última oportunidad: quedan cinco plazas para Skift Asia Forum

Los operadores con experiencia y los responsables de producto que desarrollan ofertas para los viajeros de la región APAC no pueden permitirse basarse en suposiciones que ya están desfasadas. 

Houldsworth es uno de los varios altos cargos que subirán al escenario en Skift Asia Forum para abordar los factores que están transformando el sector de los viajes en toda la región, desde los cambios en los patrones de demanda y las herramientas de planificación basadas en la inteligencia artificial hasta las presiones geopolíticas que están modificando los flujos intrarregionales.