¿Qué vendrá después del fin de la «India Increíble»?
Photo Credit: Images of India that have been used to promote the country around the world. Skift
Skift Take
Azerbaiyán se ha convertido en el destino turístico de la India con mayor crecimiento, sin marca, sin campaña publicitaria y sin ningún tipo de familiaridad cultural, lo que debería poner fin al debate sobre el presupuesto de marketing, aunque probablemente no lo haga.
El mes pasado escribí una columna en la que defendía que «Incredible India», la marca turística creada por Amitabh Kant en 2002, había llegado al final de su ciclo: la India ha superado el problema estratégico para el que se creó la marca, que consistía en convencer a los extranjeros de que merecía la pena visitar el país.
El artículo suscitó más reacciones que cualquier otra cosa que haya publicado este año, y la respuesta más habitual por parte de los líderes del sector turístico fue algo así como: «Vale, si la marca ha muerto, ¿qué hacemos ahora?». Esta columna es mi respuesta, y no tiene casi nada que ver con el marketing.
En nuestra Skift India Intelligence Summit, celebrada en Nueva Delhi en marzo y organizada de forma extraoficial según las reglas de Chatham House, un alto ejecutivo de una de las mayores agencias de viajes online de la India analizó los factores que impulsan los viajes al extranjero desde la India.
Algunos eran evidentes y aparecen en todos los marcos estratégicos, como los ingresos, el conocimiento de marca y la afinidad con la categoría. Pero había un factor en sus datos que eclipsaba todo lo demás: la ausencia de fricción.
