Ariane Gorin, directora ejecutiva de Expedia: El «efecto impulsor» del modelo B2B-B2C y el impacto de la IA en nuestra forma de trabajar
Photo Credit: Expedia Group CEO Ariane Gorin at Expedia Explore in Las Vegas May 20, 2026. Expedia Group
Skift Take
Gorin considera que los negocios dirigidos al consumidor de Expedia son piezas fundamentales del engranaje. Pero, ¿podrá impulsar su crecimiento?
Ariane Gorin, directora ejecutiva de Expedia Group, rechazó la idea de que la empresa dé prioridad al segmento B2B de su negocio frente a las marcas dirigidas al consumidor —Expedia.com, Hotels.com y Vrbo—.
Durante una entrevista en exclusiva con Skift celebrada esta semana en la conferencia Explore de Expedia en Las Vegas, Gorin afirmó que las dos vertientes de su negocio se complementan mutuamente y que a los anunciantes les gusta llegar a ambos públicos. El segmento B2B es el más pequeño de los dos, pero está creciendo rápidamente. Sus ingresos aumentaron un 25 % en el primer trimestre, frente al 8 % del negocio de consumo.
Gorin también se pronunció sobre la estrategia de inteligencia artificial de Expedia, la colaboración con Uber, el reciente cambio de directores financieros, la competencia con Booking.com y el negocio de alquileres vacacionales de Expedia.
La siguiente entrevista se ha editado ligeramente para mayor claridad.
¿Cuál es el equilibrio entre el B2B y el B2C?Skift: Explícame cómo ves el equilibrio entre el B2B y el B2C, porque parece que el B2B es la prioridad en estos momentos.
Ariane Gorin: Bueno, creo que para nuestro...
