Air India rediseña su aplicación con funciones internas de reserva, pagos e inteligencia artificial
Photo Credit: The revamped Air India app. Air India
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Sí, ¡han mejorado la aplicación y le han dado un aspecto más atractivo! Pero lo más importante es que Air India apuesta por un futuro en el que el vuelo, el hotel y el taxi se reserven (y se solucionen, si surge algún problema) como un todo, en lugar de tres quebraderos de cabeza por separado.
Air India anunció este jueves el lanzamiento de su aplicación móvil renovada, que ahora incluye un motor de reservas propio, una plataforma de pago propia y herramientas mejoradas de asistencia en caso de incidencias.
Satya Ramaswamy, director digital y de tecnología, afirmó que todo se reduce a una sola cosa: el control. El motor de reservas permite que la aplicación venda billetes por sí misma, en lugar de limitarse a ser una puerta de acceso al sistema de terceros. La plataforma de pago soluciona los problemas de pago que venían afectando a la aplicación y permite a Air India ofrecer ofertas que antes no podía. Pero la verdadera ventaja es la rapidez. Dado que Air India ahora es dueña al 100 % de su tecnología de pago, puede aprovechar nuevas opciones —«hoy UPI, mañana lo que venga»— en el momento en que surjan, en lugar de
