Echaré de menos los sellos del pasaporte
Photo Credit: The European Union is phasing out physical passport stamps for travelers entering Schengen countries. Adobe Stock
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En parte documento, en parte tema de conversación, los sellos son un recordatorio físico de dónde has estado. Su desaparición puede ser un progreso para algunos, pero no deja de ser una pérdida.
Sobre la experiencia
Colin Nagy es estratega de marketing y escribe sobre experiencias centradas en el cliente e innovación en el sector del lujo, hoteles, aviación y otros. Puede leer todos sus artículos en aquí.La semana pasada aterricé en Bali tras un largo viaje desde Estados Unidos. Me esperaba una aglomeración en el aeropuerto por mis visitas anteriores. Pero esta vez, nadie quería ver mucho de mí. Las puertas electrónicas parpadearon en verde y me dejaron pasar. Fue eficaz e indoloro, una experiencia que pronto se repetirá en muchos otros destinos.
Las puertas biométricas (que ya son la norma en la mayoría de los grandes aeropuertos) se impondrán silenciosamente en todo el mundo. Pasa tu pasaporte, mira fijamente a una cámara y pasa. El progreso, obviamente. Pero también marca el fin de algo táctil y extrañamente poético: el humilde sello del pasaporte.
A menudo me obsesiono con los desplazamientos sin fricciones: ciudades con un tránsito excelente, controles de seguridad en los aeropuertos -como en Portland, Oregón- que a
