De las API a Vibe Coding: Cómo Nuitée está redefiniendo la distribución hotelera

Este contenido patrocinado ha sido creado en colaboración con un socio de Skift.

La distribución hotelera lleva mucho tiempo fragmentada, opaca y dominada por unos pocos intermediarios poderosos. Durante décadas, los hoteles -sobre todo los independientes- han pagado elevadas comisiones a las agencias de viajes online (OTA) y han dependido de sistemas que limitaban su control sobre el inventario, los precios y las relaciones con los clientes.

Pero el sector está cambiando rápidamente. Skift Research prevé que, para 2030, los canales digitales directos superarán a las OTA en reservas brutas de hoteles (409.000 millones de dólares frente a 333.000 millones), lo que supone un cambio radical en la forma en que los hoteles llegan a los viajeros.

El rápido ascenso de Nuitée como nueva fuerza en la infraestructura de viajes

Nuitée, una empresa de infraestructura de viajes basada en API, apuesta por su tecnología para acelerar esta transformación. La empresa acaba de cerrar una Serie A de 48 millones de dólares liderada por Accel para ampliar su plataforma API-first y su ecosistema de desarrolladores. 

"Los 48 millones de dólares no son más que una validación de lo que hemos estado haciendo", afirma Med Benmansour, Consejero Delegado y fundador. "Ni siquiera buscamos financiación. VCs de primer nivel se acercaron debido a la forma en que estábamos abordando el problema: pensando fuera de la caja, desafiando el status quo y poniendo la API en el núcleo del producto, con servicios construidos en la parte superior, al igual que Stripe, Twilio o AWS."

Fundada en 2018, Nuitée ha sido rentable desde el primer día, creciendo tres veces año tras año y superando los mil millones de dólares en volumen de reservas el año pasado. El enfoque de la compañía es claro: crear una capa de infraestructura abierta y fácil de desarrollar para viajes que elimine ineficiencias y abra la distribución de hoteles a un ecosistema más amplio de vendedores.

Eliminar la fragmentación: El poder de la conectividad unificada

Uno de los problemas más arraigados en la distribución hotelera es la incoherencia de los datos: nombres de habitaciones que no coinciden, imágenes obsoletas y listados duplicados en distintas plataformas. Esta confusión erosiona la confianza del viajero y provoca "fugas" de precios, cuando la misma habitación aparece con tarifas diferentes en distintos canales.

"Cuando empezamos, los hoteles ni siquiera controlaban sus propios identificadores de inventario ni los nombres de las habitaciones", explica Benmansour. "El contenido pasaba de una empresa a otra como si fuera un juego de teléfono. Creamos nuestro propio sistema de mapeo, llamado Cupid, para solucionarlo. Tanto si se trata del mapeo de la identificación del hotel, como del mapeo de las habitaciones o de la mejora del contenido, nuestra tecnología da a los hoteles el control total"

Cupid mejora el viaje del viajero desde la base. Nuitée ha procesado más de 450 millones de imágenes de hoteles, aplicando IA para mejorar la calidad, generar vídeos y adaptar las descripciones a públicos específicos. "Si eres una aplicación de planificación de bodas, la descripción puede destacar lugares cercanos o características románticas. Si te diriges a un público gastronómico, puede centrarse en restaurantes con estrellas Michelin. Eso es personalización a nivel de contenido", explica Benmansour.

Al desagregar el modelo tradicional de las OTA en plataformas separadas de oferta y demanda, Nuitée permite a los hoteles conectar directamente con los socios de distribución, evitando el problema del "intermediario malo" de los conmutadores o gestores de canales que se limitan a pasar el inventario sin optimizar la conversión.

Ampliar el acceso: Viajes como servicio para vendedores no tradicionales

Una parte fundamental de la visión de Nuitée es permitir a las empresas que no son marcas de viajes tradicionales -como las fintech, las plataformas de fidelización o incluso las aplicaciones de bodas- ofrecer reservas de hotel a través de sus propios canales.

Por ejemplo, Revolut, la superapp financiera global con más de 60 millones de usuarios. A través de Nuitée, Revolut puede ahora conectar directamente con grandes cadenas hoteleras como Hilton, Accor y Marriott, estableciendo una relación directa que mejora el viaje del huésped y crea valor mutuo. Los huéspedes llegan al hotel sabiendo que han reservado a través de Revolut, lo que lo convierte en un canal de distribución de alto valor tanto para la empresa de tecnología financiera como para la marca hotelera.

Para las empresas de tecnología financiera, la integración de los viajes crea una nueva forma de monetizar audiencias de alta retención. Al asociarse con Nuitée, pueden ofrecer precios competitivos, paquetes personalizados y recompensas de fidelidad sin los quebraderos de cabeza operativos que supone gestionar un negocio de viajes. Los hoteles, por su parte, acceden a bases de clientes a las que antes no podían llegar.

Devolver el control a los hoteles: Conectividad directa y mayores márgenes

Las elevadas comisiones de las OTA, a menudo de hasta el 30%, han sido durante mucho tiempo un problema para los hoteleros. El modelo de conexión directa de Nuitée ofrece una alternativa rentable. "Los socios pueden ganar hasta un 20% de margen -muy por encima de la media del sector- porque eliminamos intermediarios innecesarios", señala Benmansour.

Esto coincide con las tendencias generales del sector. Skift Research prevé que los hoteleros reducirán su dependencia de los canales indirectos del 53% en 2024 a solo el 34% en 2030. La conectividad directa no solo aumenta los márgenes, sino que también da a los hoteles el control sobre los precios, la disponibilidad y las promociones y, lo que es más importante, el acceso a los datos de los huéspedes, que pueden hacer que repitan.

Un ecosistema preparado para el futuro: Construido para el futuro

Nuitée afronta los retos actuales de la distribución y sienta las bases para la próxima ola de tecnología de viajes.

"Pasamos de los procesos manuales a la automatización robótica de procesos, y ahora a flujos de trabajo totalmente automatizados impulsados por IA", afirma Benmansour.

"Como Nuitée controla la capa de infraestructura, puede implantar rápidamente nuevas funciones, desde la búsqueda semántica impulsada por IA hasta la integración de API de agente a agente, que permite a los robots de software realizar transacciones sin intervención humana. Esta flexibilidad posiciona a la plataforma para casos de uso emergentes, como reservar un hotel directamente desde una conversación con un asistente de IA.

Además de hoteles, Nuitée se está expandiendo a verticales complementarios -experiencias, vuelos y traslados-, todos disponibles a través de su API. Un creciente mercado de servicios de valor añadido, incluidos paquetes de datos eSIM y vales Uber, permite a los hoteles y socios de distribución mejorar el viaje del viajero sin complejidad operativa adicional.

"La distribución se está descentralizando", dijo Benmansour. "Está pasando de los actores centrales a las masas: instituciones financieras, superapps, plataformas de inteligencia artificial e incluso personas influyentes. Estamos construyendo la infraestructura para conectarlos a todos."

Vibe Coding y la comunidad de desarrolladores

Un rasgo definitorio de la estrategia de Nuitée es su apuesta por los desarrolladores. La empresa ha creado una comunidad de más de 50.000 desarrolladores activos y organiza hackathons con socios como Google para fomentar la experimentación y la innovación.

"Antes de nosotros, los viajes eran el único sector importante sin API abierta ni comunidad de desarrolladores", afirma Benmansour. "Ahora, alguien puede conectarse a nuestro protocolo MCP y empezar a construir en cinco o diez minutos. Así es como crecen los ecosistemas".

Haciéndose eco de este punto, la LiteAPI de Nuitée fue destacada recientemente en Marcin AI, un canal de YouTube del creador Marcin Teodoru que muestra herramientas de bajo código para desarrolladores y emprendedores.

Al hacer accesible su infraestructura -y al ofrecer herramientas modulares preparadas para la IA-, Nuitée espera espolear una oleada de nuevas aplicaciones de viajes que amplíen las oportunidades de distribución mucho más allá del modelo tradicional de las OTA.

La infraestructura de la próxima era de los viajes

Nuitée está sentando las bases de una era de distribución hotelera más abierta y eficiente. Su arquitectura API-first, sus herramientas basadas en IA como Cupid y su enfoque en canales de distribución no tradicionales ofrecen tanto a los hoteles como a los vendedores nuevas formas de aumentar los ingresos, controlar su marca y llegar a públicos sin explotar.

Con su financiación de serie A de 48 millones de dólares y su creciente comunidad de desarrolladores, Nuitée se está posicionando como la infraestructura de referencia para la próxima generación de aplicaciones de viajes.

Los viajes se encuentran en un punto de inflexión, y Nuitée está construyendo los raíles sobre los que funcionarán.

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Este contenido ha sido creado en colaboración por Nuitée y el estudio de contenidos de marca de Skift, SkiftX.