El problema del crecimiento de la industria de los safaris
Photo Credit: Safari tourism is arguably one of Africa's most popular products. Thompson Safaris
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Los mismos viajeros que visitan la Toscana cinco veces y Tokio tres, consideran África como un destino único. Eso es un fallo de marketing, no una realidad del mercado.
Sobre la experiencia
Colin Nagy es estratega de marketing y escribe sobre experiencias centradas en el cliente e innovación en el sector del lujo, hoteles, aviación y otros. Puede leer todos sus artículos en aquí.Afortunadamente, las cifras del turismo africano se están recuperando tras la pandemia. Según la Organización Mundial del Turismo de la ONU, 74 millones de visitantes llegarán al continente en 2024, un 7% más que en 2019. Marruecos y Sudáfrica están experimentando un fuerte repunte.
Pero se está produciendo una desconexión. El turismo de conservación, posiblemente el producto más atractivo de África, no está creciendo como debería. La demanda existe, pero los obstáculos son en su mayoría autoinfligidos.
Los profesionales africanos estarán familiarizados con los problemas que expongo, pero también es útil para el sector en general desentrañar y comprender algunos de los vientos en contra.
La trampa de "una vez en la vidaEl marketing de los safaris ha creado su propio problema. Se presenta como una experiencia que hay que hacer antes de morir: la gran luna de miel, la jubilación o el gran derroche de cumpleaños. Esa narrativa comprime la demanda en visitas únicas durante la temporada alta.
¿Cuál es el resultado? Hacinamiento en lugares clave durante la migración, mientras que las zonas de conservación y los lugares menos conocidos se desechan.
