La campaña «Butler» de Raffles ha vuelto y está dando resultados, pero ¿podrá extenderse a nivel mundial?
Photo Credit: Raffles' signature butler has returned in the second installment of its brand campaign, The Butler Did It. Raffles
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El mayordomo es un recurso narrativo muy eficaz para transmitir calidez, pero ¿funcionará en los nuevos mercados de Raffles?
Raffles ha recuperado a su emblemático mayordomo en la segunda entrega de su campaña de marca, «The Butler Did It». El director ejecutivo, Omer Acar, afirma que la primera entrega dio sus frutos: un aumento del 50 % en las transacciones, 166 millones de impresiones y comentarios muy positivos por parte de los propietarios.
Las cifras indican que no se trata solo de una fachada. Pero la pregunta más importante es si el mayordomo podrá adaptarse de forma auténtica a una cartera global en rápido crecimiento.
La campaña es elegante, glamurosa y se parece más a un reportaje de moda que a una campaña de marketing hotelero. Es evidente que esta puesta en escena tiene un impacto comercial, lo que hace que merezca la pena analizar la tensión estratégica subyacente.
El mayordomo como recurso narrativoTodas las marcas de lujo prometen un servicio personalizado. La respuesta de Raffles es ofrecer un servicio personalizado
