Los empleos del sector turístico afectados por la IA


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La inteligencia artificial está transformando el sector turístico a un ritmo más rápido de lo que los directivos pueden reconocer públicamente. Los ganadores son la eficiencia y la automatización, y los perdedores, al menos por ahora, son miles de personas.

A medida que crece el entusiasmo por la inteligencia artificial, el coste de esta explosión tecnológica ya se está haciendo evidente, no solo para las empresas que aumentan su gasto, sino también para los trabajadores que se ven desplazados y que se encuentran en la zona de impacto. 

Según las estimaciones de Challenger, Gray & Christmas, los directivos mencionaron específicamente la inteligencia artificial como motivo de más de 48 000 despidos en Estados Unidos este año. La forma en que esto se refleja en el sector de los viajes varía. 

Algunos ejecutivos se refirieron directamente a la tecnología. Otros evitaron ese lenguaje, pero utilizaron términos como «eficiencia», «optimización» y «reestructuración» antes de lanzarse a exponer entusiastas previsiones de ahorro y reinversiones en automatización, bots conversacionales o agentes inteligentes.

Las implicaciones son evidentes. Considéralo una señal de lo que está por venir. Por ahora, sin embargo, esta es la situación de las empresas del sector turístico en lo que respecta a los recortes de plantilla que parecen estar relacionados, de forma directa o indirecta, con la inteligencia artificial. 

Empresas que mencionaron explícitamente la IA como motivo de los despidos