Demasiadas marcas: los grupos hoteleros buscaban crecer. Ahora necesitan centrarse


Skift Take

Las cadenas hoteleras crearon carteras de hoteles para asegurarse cobertura y crecer. En un mercado saturado por la inteligencia artificial y en el que los programas de fidelización han perdido su atractivo, la próxima ventaja competitiva vendrá de marcas más definidas, no de un mayor número de ellas.

Desde hace más de una década, las cadenas hoteleras se han lanzado a una carrera por el lanzamiento de nuevas marcas. Los principales grupos han duplicado su cartera y los programas de fidelización han crecido hasta alcanzar cientos de millones de miembros. El crecimiento neto del número de establecimientos se ha convertido en el indicador más claro del impulso del negocio en las conferencias sobre resultados.

A primera vista, la estrategia tenía sentido. Los modelos con pocos activos premian la escala. Las marcas de conversión aceleran la expansión. Las marcas flexibles absorben la oferta independiente. Más marcas significan más segmentos, más opciones y más crecimiento.

Sin embargo, en el último informe Skift Research, titulado «La nueva economía de la expansión de las marcas hoteleras: ¿Por qué la escala...»