El hombre que creó Six Senses ha vuelto... y ya no quiere ir a lo seguro
Photo Credit: Discover Collection Ras Amud property in Oman. Discover Collection
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La colección «Discover» de Bernhard Bohnenberger no pretende ser tu próxima gran estancia en un hotel. Quiere ser algo más difícil de describir.
Sobre la experiencia
Colin Nagy es estratega de marketing y escribe sobre experiencias centradas en el cliente e innovación en el sector del lujo, hoteles, aviación y otros. Puede leer todos sus artículos en aquí.Bernhard Bohnenberger me contó una anécdota sobre las dificultades de los primeros tiempos de Six Senses. Un periodista había escrito que él intentaba llevar el turismo mochilero a los 1000 dólares la noche («¡buena suerte!»), y la comunidad inversora pensaba que estaba loco. Sus directores generales guardaban en secreto botellas de agua de lujo francesa para sus huéspedes: estaban convencidos de que estos la preferirían a las opciones locales.
De eso hace ya 30 años. En el panorama actual del sector del lujo, lo que antes costaba 1.000 dólares la noche ahora cuesta 5.000. Six Senses se vendió a IHG por 300 millones de dólares en 2019.
Bohnenberger, conocido por todos como BB, se marchó poco después y ha pasado los últimos cinco años creando algo a lo que se niega a llamar «Six Senses 2.0». Él lo denomina «Discover Collection» y describe a su miembro ideal como alguien que ya lo ha visto todo, lo ha vivido todo y que, además, se ha visto afectado por el vaciamiento espiritual del lujo. El tipo de persona que prefiere bucear con un biólogo marino en lugar de con un instructor de buceo, y que entiende la diferencia...
